Terms | Binary Fountain


Privacy and Terms

See below for the English version or click here for the Español version.

Binary Fountain Privacy Policy

Effective Date: February, 2020

About this Privacy Policy and Our Commitment to Your Privacy

Binary Fountain, Inc. (“Binary Fountain”, “we”, “us”, “our”) provides solutions and services (collectively, the “Services”) that may, among other things, provide our clients with online ratings/reviews and derived analytics, which will inform them of what’s really being said by their customers, which will serve to protect, grow and manage their respective brands.  We provide this privacy policy (“Privacy Policy”) to outline the information Binary Fountain collects from users of the Services (“Users”, “you”) and how we may use and disclose this information (the “Information”).  It also describes the choices available to you regarding our use of your Information and how you can manage and update this Information.  All solutions and services that are governed by this Privacy Policy will include a link to and/or copy of this Privacy Policy on the home page of the applicable website.  Some online services offered by or affiliated with Binary Fountain may be governed by a separate privacy policy.

Your Acknowledgment of the Applicability of this Privacy Policy by Using the Services

By using the Services, or any other website, online service or mobile application where this Privacy Policy is posted, you acknowledge that we will collect, use, disclose, and store Information as described in this Privacy Policy.

Solutions or Services Covered by this Privacy Policy

We may reference certain types or groupings of Binary Fountain solutions or services in this Privacy Policy where we believe information about those solutions or services might help you better understand our data collection and use practices related to those solutions or services.

Our product(s) and service(s) covered by this Privacy Policy include, without limitation:

  • Binary Star Ratings (BSR) refers to our solutions and services that help our clients increase online consumer engagement and consumer trust by publishing verified customer comments and ratings from your survey data to your online provider and location profile pages.
  • Binary Health Analytics (BHA) refers to our solutions and services that provide our clients with a holistic view into feedback from publicly available online reviews and, if desired, survey data.  It continuously mines feedback for sentiment, uncovering timely, actionable insights.  Its management tools help turn these insights into an opportunity to increase customer engagement, manage reputation and improve the customer experience. Solicited Feedback/Surveys, available as part of BHA, refers to our solutions and services that help our clients effectively measure the overall customer experience, solicited feedback/surveys may be conducted via onsite tablet, website, and/or email questionnaires. Gathering customer feedback via surveys enables clients to proactively monitor volumes of customer sentiment and respond immediately to any potential problem areas. Users can define alerts and engage back with customers. Third-party data sources, available as part of BHA, refers to our solutions and service that allow our clients to include additional data sources for tracking, monitoring and sentiment analytics such as third-party survey data. Binary Fountain will work with the client to identify these additional sources of customer feedback data, outline additional scoping required, method and/or format needed to integrate, and the frequency of data uploads.
  • Binary Review Manager (BRM) refers to our solutions and services that provide our clients with a view into feedback from publicly available online reviews.  Our clients can easily identify trends, quickly find your weaknesses and strengths, benchmark with your competition and engage consumers online as well as generate additional positive star ratings for publicly available online review sites.
  • Mobile Testimonials Module, available as an add-on to BHA, refers to our solutions and services that help our clients improve their brands online reputation by requesting new online reviews and gathering feedback from customers (surveys), all through mobile text messages.
  • Employer Brand refers to our solutions and services that provide our clients with a solution that gathers employee and candidate feedback from surveys and publicly available online review sites like Glassdoor and Indeed and provides insights that are needed to improve an organization’s employee satisfaction, company culture and brand as an employer.
  • Social Listening refers to our solutions and services that provide our clients a solution to track their desired keywords to discover conversations taking place on mainstream news sites, blogs, forums, complaint forums, Twitter, Facebook, Instagram, and other social platforms all in one dashboard.
  • PX (Patient Experience) refers to our solutions and services that allow our clients to leverage customer experience insights from online, publicly available data in an aggregated score to help inform healthcare stakeholders on a provider’s performance in patient experience.

The Information We Collect

We will collect Information in a variety of ways, including directly from you, through automatic means, or from third parties. The Information we collect may be obtained in the following ways:

Information You Provide to Us

Binary Fountain Web Site

Binary Fountain is the sole owner of Information collected on its company web site. We will not sell, share, or rent this Information to others in ways different from what is disclosed in this Privacy Policy. Binary Fountain collects Information from our users at several different points on our website. Our website offers several opportunities for visitors to contact us. These “contact” forms are often linked to our sales and support teams and require users to give contact information such as name, phone number, email address, etc. We use this contact information to send users information about our company.

We will never share, sell, or rent your personal information with third parties for their promotional use. Occasionally, we enter into contracts with third parties so that they can assist us in servicing you. The contracts prohibit them from using any of your personal information for their own purposes, and they are required to maintain the confidentiality of the information we provide to them.

Our web site provides links to third-party websites, such as those of our partners and clients. While on these sites, Binary Fountain or its partners may collect information about you. Because Binary Fountain does not control the information policies or practices of these third parties, you should review their privacy policies to learn more about how they collect and use personally identifiable information.

Binary Fountain Solutions/Services

When you use the Solutions/Services, e.g., where you are responding to survey questions, etc., you may provide certain information directly to us.

For example, without limitation, you may opt to provide performance ratings pertaining to our client’s services, as well as supplemental details/comments pertaining to your experience. You may also choose to voluntarily provide us with personally identifiable and health-related/protected health information (PHI) about yourself.  Additionally, you may provide us contact information with the objective of engaging in further interactions.  However, there is absolutely no obligation for anyone to provide Binary Fountain with any type of information.

Specifically, for our PX solution/service, we use the personal and transactional information (e.g. name, address, National Provider Identifier (NPI) number, e-mail address, credit card details) (“Personal Information”) you supply to us in order to fulfil your subscription order. (Note: we do not receive or store any credit card information, as we use a third-party supplier for providing all credit card transaction services.)

Information We Collect from Third Parties

Binary Fountain has business relationships with clients and partners to provide content for Binary Fountain’s solutions and services, which is used in delivering services to our clients.  Binary Fountain’s clients and business partners are collectively referred to in this Privacy Policy as “Binary Fountain Clients/Partners.” Consequently, we may collect information about you, directly or indirectly, from or through applicable Binary Fountain Clients/Partners without your direct consent.

For example, without limitation, Binary Fountain Clients/Partners may directly or indirectly provide us with information, which has been obtained from publicly available web sites, e.g., Facebook, etc., or previously completed survey responses, which you had provided content.

Information that is Automatically Collected

We and third parties may use automated means to collect information about you, your computer or other device that you used to access the Services, and your use of the Services. These automated means include common technologies such as cookies or similar technologies (see below for an overview on cookies and tokens). These technologies may help us analyze usage trends through analytics, track user geolocation for providing custom-tailored services, etc.

Cookies and Tokens

Cookies are files that websites install in your computer or other Internet-connected device to uniquely identify your browser or to store information or settings on your device. Our Services may use HTTP cookies, HTML5 cookies, Flash cookies and other types of local storage (such as browser-based or plugin-based local storage). Additionally, tokens are used primarily for authentication of valid users and granting appropriate authorization into a web-based application, thus protecting users’ privacy. In conjunction, cookies and tokens (collectively, “Tracking Technologies”) also may be used for administering the Services, including without limitation, to remember users’ settings, to contact you about the Services, and to improve our internal operations and the contents of our solutions/services.

Web Logs

In conjunction with the gathering of data through cookies, web servers may log records such as your device type, operating system type, device advertising identifier, browser type, domain, and other system settings, as well as the language your system uses and the country and time zone where your device is located. The web server logs also may record the address of the web page that referred you to our Solutions/Services, the IP address (and associated city and state or province for the IP address) of the device you use to connect to the Internet, etc.

Additional Technologies on Binaryfountain.com and Other Web Sites

Binary Fountain’s corporate website (binaryfountain.com) may contain additional technologies including social media features, such as the Facebook button, and widgets or interactive mini-programs that run on the website. These features may collect your Internet Protocol address, which page you are visiting on the binaryfountain.com website, and may set a cookie to enable the feature to function properly. For a description on how social media services and other third-party platforms handle your information, please refer to their respective privacy policies and terms of use.

On binaryfountain.com and other websites, we may also allow third-party service providers to use cookies and other technologies to collect information and to track browsing activity over time and across third-party websites such as web browsers used to read our websites, which websites are referring traffic or linking to the websites, and to deliver targeted advertisements to you on third party websites. We do not control these third-party technologies and their use is governed by the privacy policies of third parties using such technologies. For more information about third-party advertising networks and similar entities that use these technologies, see http://www.aboutads.info/consumers, and to opt-out of such ad networks’ and services’ advertising practices, go to www.aboutads.info/choices and http://www.networkadvertising.org/choices. Once you click the link, you may choose to opt-out of such advertising from all participating advertising companies or only advertising provided by specific advertising companies. We do not control these opt-out choices.

Mobile Application Technologies

Our mobile applications may also collect information specific to use of your mobile device, such as unique device identifiers, etc.

How We Use Information Collected

We and third-party vendors acting on our behalf, may use the Information that we collect through our Solutions/Services for a variety of purposes, including to:

  • Provide our clients with their client’s feedback on their respective online reviews and survey data;
  • Provide our clients with the ability to respond back to publicly available online reviews;
  • Provide analysis and metrics on the relevant information collected;
  • Provide clients with the capability to generate customized reports, which will facilitate the compilation and delivery of their feedback data;
  • Connect and provide you with information about Binary Fountain or Binary Fountain Client/Partners’ services, providers of services, resources or programs to which you may have an interest;
  • Resolve disputes and/or troubleshooting problems or otherwise help you navigate the Services;
  • Verify your compliance with your obligations as set forth in Binary Fountain’s Privacy Policy;
  • Improve the quality of the Services; and
  • Provide services as directed by you or provided for herein.

Except where prohibited by law, and only to the extent permitted by Binary Fountain’s agreements with applicable Binary Fountain Clients/Partners, we may also use your Information in connection with any other services.

Creation and Use of Combined Data, De-Identified Data, and Aggregated Data

As permitted by law and by Binary Fountain’s agreements with applicable Binary Fountain Clients/Partners, Binary Fountain, and any third-party vendors acting on Binary Fountain’s behalf, may aggregate and de-identify your Information and/or combine your Information with other information maintained or available to Binary Fountain and use or disclose such information as follows:

  • We may use aggregated or combined data to communicate with you about our solutions and services and disclose such aggregated or combined data to Binary Fountain Clients/Partners in connection with providing the Services.
  • We may also use and disclose de-identified data, de-identified aggregated data, and/or de-identified combined data for any business purpose, which may include, without limitation, statistical and marketing purposes, including, but not limited to, maintenance, reporting, analysis, fraud prevention, general market reports and/or improving our solutions and services.

How We Protect Your Information

The security of your Information is important to us. We follow and have been assessed by qualified third parties as being compliant with multiple security standards to protect the sensitive information submitted to us from loss, interference, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration or destruction, both during transmission and once we receive it. These safeguards vary based on the sensitivity of the Information that we collect, process and store and the current state of technology. No method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure, however. Therefore, we cannot guarantee its absolute security. We also maintain procedures to help ensure that such data is reliable for its intended use and is accurate, complete and current. If you have any questions about data security and integrity on our Services, you can contact us at security@binaryfountain.com.

How We Share Information

We may disclose your Information in the following circumstances:

  • Disclosures to Service Providers and Binary Fountain Clients/Partners – Binary Fountain, and third-party vendors acting on our behalf, may disclose your personal Information to Binary Fountain Clients/Partners, third-party service providers, or vendors acting on our behalf for the purpose of providing the Services and related services on our behalf. Third-party service providers or vendors acting on our behalf are authorized to use your Information to provide us services or as required by law.
  • Additional Disclosures with Your Consent – With your consent outside of this Privacy Policy, we may share your Information with third parties or allow them to collect information from the Services in some ways not specifically described in this Privacy Policy.
  • Safety, Security and Compliance with Law – Your Information and the contents of your communications through the Services may be disclosed to third-parties as required by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, or when we reasonably believe disclosure is necessary to protect our rights (including to enforce our Terms of Service), protect your safety or the safety of others, investigate fraud, report improper or unlawful activity, or respond to a government request.
  • Subsidiaries and Affiliated Companies – Except where prohibited by law or precluded by contract, we may share your Information with any subsidiaries or other affiliated companies under common control with Binary Fountain for the purposes set out in this Privacy Policy.
  • Sale, Merger or Similar Transaction – We may share your Information in connection with any proposed or actual merger, reorganization, a sale of some or all our assets, a financing or acquisition of all or a portion of our business by another company, or to a receiver, trustee or successor in interest in bankruptcy, in which case such company may continue to process your Information as set forth in this Privacy Policy (except where prohibited by law) or otherwise with your consent.
  • Aggregated/De-Identified Information – We may create and share aggregated/de-identified information about use of the Services, such as by creating reports on usage trends.
  • Uses and Disclosures as Required or Permitted by Law, Including Research, Health Care Operations, and Public Health – To the extent not prohibited by law or precluded by Binary Fountain’s agreements with the applicable Binary Fountain Client/Partner, Binary Fountain, and any third-party vendors acting on Binary Fountain’s behalf, may use and disclose your Information: (a) as required or permitted by law, including, where applicable, the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, as amended (“HIPAA”), which may include disclosures to the applicable Binary Fountain Client/Partner; (b) for Research purposes; (c) for purposes of Health Care Operations of the applicable Binary Fountain Client/Partner; and (d) for Public Health, as each is defined and in accordance with HIPAA.

Third-Party Websites and Services

Our Services may contain links that enable you to visit or use other third-party websites, resources or programs. However, we do not have control over the other websites, resources, or programs that you choose to visit, so this Privacy Policy does not apply to Information collected or that you provide while visiting such other websites, resources, or programs. You should refer to the privacy policies, if any, applicable to the other websites, resources, or programs.

Our Data Retention Practices

Information will be retained only for so long as reasonably necessary for the purposes set out above, considering criteria such as applicable rules on statute of limitations and at least the duration of your use of our Services. Information may persist in copies made for backup and business continuity purposes for additional time.


Binary Fountain Services are not directed to children under the age of 18. Protecting the privacy of children is very important to us. Through our Services, we do not collect Information about or from people we know are under 18 years of age, and no part of our Services are designed to attract people under 18 years of age. If we later learn that an individual has provided us with their Information through our Services and they are under 18 years of age, we will take steps to remove that individual’s Information from our databases. To request removal of content under this provision, please send an email to security@binaryfountain.com and provide us with a description of the content and the location of the content on our Services, and any other information we may require in order to consider your request.

Local Laws Applicability


This section applies to your rights under local laws, as designated. For example, GDPR (General Data Protection Regulation, together with any national implementing laws in any Member State of the European Union (EU), as amended, repealed, consolidated or replaced from time to time), as well as other local laws as indicated.

Data Controller/Processor (GDPR)

In cases when Binary Fountain gathers Information from you and determines the purpose for its processing, Binary Fountain shall be the “data controller.” Please refer to the “Contact Us” section below to see how to contact us. In all other cases, when services are being provided by Binary Fountain to its customers, who provide data to Binary Fountain or where data is collected from publicly available sources to perform these services in support of our clients, Binary Fountain is the “data processor.”

Legal Bases for Use of Your Information (GDPR)

Under GDPR law, Binary Fountain is required to disclose the legal grounds upon which we rely for using, sharing, or disclosing of your Information. To the extent this law applies, our legal grounds are as follows:

  • Contractual Commitments: We may use, share, or disclose information to honor our contractual commitments to clients (for example, to provide you a means by which to provide a survey response). All Information provided by you is voluntary and may be withheld entirely at your option.
  • Legal Compliance: We need to use, share, and disclose Information in certain ways to comply with our legal obligations (for example, to comply with applicable accounting rules and to make mandatory disclosures to law enforcement).
  • Legitimate Interests: In many cases, we use, share, or disclose information on the ground that it furthers our legitimate business interests in ways that are not overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the affected individuals, such as customer service, certain promotional activities, analyzing and improving our business, providing security for our services, preventing fraud, and managing legal issues.
  • With Your Consent: Where required by law, and in some other cases, we use, share, or disclose Information with your consent. EU residents may withdraw consent at any time (by contacting us as specified in the “How to Contact Us” section of this Privacy Policy) without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
  • Without Your Consent: Where required by law, and in some other cases, we use, share, or disclose Information without your consent. EU residents may withdraw consent at any time (by contacting us as specified in the “How to Contact Us” section of this Privacy Policy) without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Your Rights (GDPR)

For eligible individuals under GDPR, you may request that we:

  • disclose what information has been collected, rectified and/or deleted and for which controller;
  • provide a copy of certain information we hold about you;
  • rectify your data that is inaccurate or incomplete
  • delete certain information that we are holding about you;
  • restrict the way that we process and disclose certain of your information;
  • transfer your information to a third-party provider of services;
  • revoke your consent for the processing of your information; and/or
  • existence/restriction of automated decision-making including profiling.

Please note, however, that certain Information may be exempt from such requests in some circumstances, which may include information obtained from public sources and the need to continue processing your Information for our legitimate interests, e.g., employer continued access to employee records, etc., or to comply with a legal obligation.

To exercise any of these rights, only where you have provided your personal information directly to Binary Fountain, please contact us as described in the “How to Contact Us” section below. Where you have provided your information to an entity that is a controller and Binary Fountain is its processor, your request should be sent to the controller who will be responsible for validating and submitting the request to us.  Where you have provided your personal information directly to another entity and no controller/processor relationships exists with Binary Fountain, you will need to contact that entity to submit a request.  In keeping with the GDPR requirements, Binary Fountain will seek to provide written responses to all qualifying inquiries within 30 days and free of charge.  In addition to those rights, you have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority. However, we encourage you to contact us first, and we will work with you to resolve your concern.

International Transfers of Personal Data (GDPR)

As set out above, the Services are hosted in the United States. Also, the Binary Fountain personnel and some of the third-party vendors to whom we disclose personal data (as set out above) may be located in the United States and other countries, including in countries that may not provide the same level of data protection as your home country. We take steps to ensure that recipients of your personal data are bound to duties of confidentiality and we implement measures such as standard data protection contractual clauses to ensure that any transferred personal data, remains protected and secure.

Processor Verification (GDPR)

Where Binary Fountain is serving as the controller, verification will be conducted to ensure all processors with whom there will be an exchange of personal data have implemented appropriate security controls.  Additionally, where Binary Fountain is serving as either the controller or processor, it will confirm the any processor with whom there is an exchange of personal data has implemented appropriate security controls.

Breach Reporting (GDPR)

Where Binary Fountain is serving as the controller, personal data breaches shall be reported to the appropriate supervisory authority not later than 72 hours after having become aware of it, when feasible. Where Binary Fountain is serving as the processor, personal data breaches shall be reported to the controller “without undue delay.” If a delay is experienced in the reporting, the reason(s) for the delay shall also be addressed. Exceptions to the reporting requirement shall include a determination the personal data breach is unlikely to result in a risk to the rights and freedoms of the individual(s).

Do-Not-Track Disclosure Requirements (California)

We are committed to providing you with meaningful choices about the Information collected on our Services for third-party purposes. However, we do not recognize or respond to browser-initiated Do Not Track signals, as the Internet industry is currently still working on Do Not Track standards, implementations, and solutions.

Your Privacy Rights (California)

California law permits customers of Binary Fountain who are California residents to request certain information regarding our disclosure of personal information to third parties for their direct marketing purposes. To make such a request, please write us:

Press Ganey Associates, LLC
Attn: Privacy Officer
1173 Ignition Drive
South Bend, IN 46601

We will provide a list of the categories of personal information, if any, disclosed to third parties during the immediately preceding calendar year for third-party direct marketing purposes, along with the names and addresses of these third parties. This request may be made no more than once per calendar year. We reserve our right not to respond to requests submitted other than to the email or postal address specified above. You should put “California Privacy Rights” in the subject line and in your request. You must provide us with specific information regarding yourself so that we can accurately respond to the request.

Modifications to this Privacy Policy

From time to time, we may update this Privacy Policy to reflect changes to our information practices. If we make changes to this Privacy Policy, they will be reflected in an updated Privacy Policy that will be posted on our website, and all changes will be effective upon such posting or upon any later date specified by us in writing. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices. You can determine when the Privacy Policy was last revised by referring to the “Effective Date” legend at the top of the Privacy Policy. By continuing to use the Services or any services following the effective date of any updated Privacy Policy, you understand and accept the applicability of the terms and conditions of such updated Privacy Policy.

How to Contact Us

Please read this Privacy Policy carefully. If you have questions or complaints regarding our Privacy Policy or privacy practices, please contact us at:

Press Ganey Associates, LLC
Attn: Privacy Officer
1173 Ignition Drive
South Bend, IN 46601


BORRADOR de Política de Privacidad de Binary Fountain

Fecha de efectividad: Febrero de 2020

Acerca de esta Política de Privacidad y Nuestro Compromiso por su Privacidad

Binary Fountain, Inc. (“Binary Fountain”, “nosotros/as”, “nos”, “nuestro/a”) provee soluciones y servicios (colectivamente, los “Servicios”) que ofrecerán, entre otras cosas, a nuestros clientes ratios/actualiza-ciones en línea y analíticas derivadas, las cuales les informarán de todo aquello que han dicho o comentado los consumidores, y que servirá para proteger, mejorar y gestionar los respectivos productos. Ofrecemos esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) para perfilar la información que Binary Fountain almacena de los usuarios de los Servicios (“Usuarios”, “usted”) y cómo se debe usar y divulgar esta información (la “Información”).  También describe las opciones que tiene usted disponibles en referencia a su Información y cómo puede gestionarla y actualizarla. Todas las soluciones y servicios que se presentan en esta Política de Privacidad incluirán un enlace y/o copia de esta Política de Privacidad en la página principal del sitio correspondiente. Algunos de los servicios en línea que se ofrecen afiliados a Binary Fountain serán representados en una política de privacidad alternativa y diferente.

Su Conocimiento de la Aplicabilidad de esta Política de Privacidad al Usar los Servicios

Al usar los Servicios, o cualquier otro sitio, servicio en línea o aplicación para el móvil donde esta Política de Privacidad se encuentre publicada, usted muestra su conocimiento de que recogeremos, usaremos, mostraremos y almacenaremos Información tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Soluciones y Servicios Cubiertos por esta Política de Privacidad

Debemos señalar que garantizamos que ciertas categorías o conjuntos de soluciones y servicios que Binary Fountain presenta en esta Política de Privacidad le ayudarán a entender nuestra recolección de datos y prácticas y usos que se encuentren relacionados con dichos servicios o soluciones.

Nuestro(s) producto(s) y servicio(s) cubierto(s) por esta Política de Privacidad incluyen, sin ninguna limitación:

  • Binary Star Ratings (BSR), que se refiere a uno de nuestros servicios y soluciones que ayuda a nuestros clientes a aumentar la fidelidad de los consumidores en línea, así como su confianza, a través de la publicación de comentarios de consumidores que hayan sido verificados y la muestra de las estadísticas de sus datos topográficos a su proveedor en línea, así como la ubicación de páginas con su perfil.
  • Binary Health Analytics (BHA), que se refiere a uno de nuestros servicios y soluciones que entrega a nuestros clientes un punto de vista holístico de la retroalimentación de comentarios que hayan sido publicados en línea y, si así se pidiera, datos topográficos. Esto mostrará continuamente comentarios de retroalimentación que revelarán, de manera puntual, diferentes opiniones y perspectivas. Sus herramientas de gestión ayudan a convertir estas perspectivas y opiniones en oportunidades para aumentar la fidelidad del consumidor, gestionar la reputación de la empresa y mejorar la experiencia del consumidor. Las encuestas de satisfacción/retroalimentación, que estan disponibles como parte de la BHA, se refieren a nuestros servicios y soluciones que ayudan a nuestros clientes de manera efectiva a valorar la experiencia completa del consumidor, y dichos cuestionarios serán enviadas a través de tabletas, sitios web y/o el envío de encuestas por correo electrónico. El hecho de almacenar la información procedente de la retroalimentación de los consumidores a través de dichas encuestas capacita al cliente a monitorear de manera activa grandes cantidades de opiniones de consumidores, y de esta manera responder de manera inmediata a cualquier área que posea problemas potenciales. Los usuarios pueden definir diferentes alertas y responder a los consumidores que hayan tenido algún inconveniente. Los datos ofrecidos por Terceros, también disponibles como parte de BHA, se refieren a nuestros servicios y soluciones, y permiten a nuestros clientes incluir datos externos para el rastreo, la monitorización y los análisis de satisfacción obtenidos de dichas encuestas de satisfacción ejecutadas por Terceros. Binary Fountain trabajará con el cliente para identificar estos datos adicionales de la retroalimentación del consumidor, revelar campos adicionales que se hayan requerido, así como los métodos y/o formatos que necesiten ser integrados, junto con la frecuencia de la subida de datos.
  • Binary Review Manager (BRM), que se refiere a uno de nuestros servicios y soluciones que entrega a nuestros clientes la retroalimentación obtenida de comentarios que se hayan publicado. De esta manera, nuestros clientes podrán identificar tendencias, y descubrir rápidamente sus puntos fuertes y débiles, extraer parámetros en relación con su competencia, para así comprometerse con los consumidores en línea, así como generar mayores puntos positivos o estrellas en las valoraciones que se hagan públicas en sitios de comentarios en línea.
  • Mobile Testimonials Module, disponible como servicio extra al BHA, y que se refiere a uno de nuestros servicios y soluciones que ayuda a nuestros clientes a mejorar la reputación de sus marcas en línea a través de la petición de comentarios en línea y la extracción de retroalimentación de consumidores (con encuestas de satisfacción), mediante mensajes de texto de móvil.
  • Employer Brand se refiere a uno de nuestros servicios y soluciones que ofrece a nuestros clientes una solución que almacena datos de trabajadores y candidatos a través de encuestas de retroalimentación y de comentarios publicados en línea en diferentes sitios como Glassdoor o Indeed, y que ofrece perspectivas que son necesarias para mejorar la satisfacción de los trabajadores de la compañía, así como su cultura y marca como empresa empleadora.
  • Social Listening se refiere a uno de nuestros servicios y soluciones que ofrece a nuestros clientes una solución para rastrear las palabras claves deseadas y encontrar conversaciones que tienen lugar en el seno de nuevos sitios, blogs, foros generales y de quejas, Twitter, Facebook, Instagram y otras redes sociales en una única tabla de datos.
  • PX (Experiencia del paciente) se refiere a nuestras soluciones y servicios que permiten a nuestros clientes aprovechar los conocimientos de la experiencia del cliente de los datos en línea disponibles públicamente en un puntaje agregado para ayudar a informar a las partes interesadas de la salud sobre el desempeño de un proveedor en la experiencia del paciente.

La Información que Recogemos

Recogemos Información de muy diferentes maneras, que incluyen la que usted mismo nos ofrece directamente, a través de medios automáticos o de terceros. La información que recolectamos procede de los siguientes medios.

La Información que usted nos ofrece

El Sitio de Binary Fountain

Binary Fountain es la única propietaria de la información almacenada en el sitio de su compañía. Nosotros no vendemos, compartimos ni alquilamos esta Información a otros a través de medios diferentes a los que se presentan en esta Política de Privacidad. Binary Fountain recolecta Información de nuestros usuarios en diferentes puntos de nuestro sitio. Nuestro sitio ofrece diferentes opciones para que los usuarios que la visitan puedan contactar con nosotros. Estas formas de “contacto” están normalmente conectadas con nuestros equipos de venta y de soporte y requieren que los usuarios nos den sus datos de contacto como el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico, etc. Nosotros usamos dicha información para enviar a los usuarios información sobre nuestra empresa.

Nosotros nunca compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros para su uso promocional. Ocasionalmente, contratamos los servicios de terceros para que nos puedan ayudar a asistirle a usted. Este contrato les prohíbe usar cualquier información para sus propios propósitos, y se les pide que mantengan la confidencialidad de la información que les entregamos.

Nuestro sitio web ofrece enlaces a sitios de terceros, tales como nuestros socios y clientes. Mientras navegue por estos sitios, Binary Fountain o sus socios recolectarán información sobre usted. Como Binary Fountain no controla las políticas de información o las prácticas de estos terceros, usted debería revisar sus políticas de privacidad para saber más sobre cómo éstos recolectan y usan información de identidad personal.

Los Servicios/Soluciones de Binary Fountain

Cuando usted usa los Servicios/Soluciones, por ejemplo, al responder a las preguntas de cualquier encuesta, etc., usted está ofreciéndonos cierta información directamente.

Por ejemplo, sin limitación alguna, debería optar por proveer porcentajes de satisfacción del desempeño de los servicios de nuestro cliente, así como los detalles suplementarios/comentarios referentes a su experiencia. También nos ofrece voluntariamente información personal protegida relacionada con su salud. Por otra parte, usted también nos provee de información de contacto con el objetivo de que nos comprometamos a hacerlo mejor en futuras interacciones. Sin embargo, no hay ninguna obligación absoluta de nadie de enregar a Binary Fountain cualquier tipo de información.

Específicamente, para nuestra solución / servicio PX, utilizamos la información personal y transaccional (por ejemplo, nombre, dirección, número de Identificador Nacional de Proveedor (NPI), dirección de correo electrónico, detalles de la tarjeta de crédito) (“Información Personal”) que nos proporciona en orden para cumplir con su orden de suscripción. (Nota: no recibimos ni almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito, ya que utilizamos un proveedor externo para proporcionar todos los servicios de transacción de tarjeta de crédito).

Información que Recolectamos de Terceros

Binary Fountain tiene relaciones comerciales con clientes y socios que entregan a Binary Fountain servicios y soluciones, los cuales se usan para ofrecer servicios a nuestros clientes. Los clientes y socios comerciales de Binary Fountain están colectivamente referidos en esta Política de Privacidad como “Clientes/Socios de Binary Fountain”. Consecuentemente, recolectaremos información sobre usted, directa o indirectamente, a través de Clientes/Socios de Binary Fountain sin su consentimiento directo.

Por ejemplo, sin ningún tipo de limitación, los Clientes/Socios de Binary Fountain nos ofrecerán, de manera directa o indirecta, información que haya sido obtenida a través de sitios con disponibilidad pública, como por ejemplo Facebook, etc., o respuestas extraídas de encuestas realizadas previamente, en la que usted haya ofrecido datos de cualquier tipo.

Información Recolectada de manera Automática

Nosotros y nuestros Terceros usaremos medios automatizados para recolectar información sobre usted, su ordenador o cualquier otro dispositivo que usted haya utilizado para acceder a los Servicios, así como el uso que usted haya efectuado de éstos.  Estos medios automatizados incluyen las tecnologías comunes como las cookies o herramientas similares (vea más abajo para obtener una muestra de cookies e identificadores). Estas tecnologías nos ayudarán a analizar las tendencias de uso mediante analíticas, el rastreo de geolocalización del usuario para ofrecer servicios personalizados al cliente, etc.

Cookies e identificadores

Las cookies y otros archivos que los sitios web instalan en su ordenador o en otro dispositivo que tenga conexión a internet, para identificar su navegador o almacenar información o los ajustes de su dispositivo. Nuestros Servicios usan cookies HTTP, HTML5 o Flash, así como otros tipos de almacenamiento local (tales como almacenamientos basados en el navegador o en plugins). Por otro lado, los identificadores son utilizados principalmente para la autentificación de usuarios válidos y garantizar una apropiada autorización en una aplicación basada en la web, y que por lo tanto protegerá la privacidad de los usuarios. En conjunto, las cookies y los identificadores (colectivamente, “Tecnologías de Rastreo “) también serán usados para la administración de los Servicios, sin ningún tipo de limitación, con el fin de recordar los ajustes de los usuarios y contactar con usted sobre los Servicios, y de esta manera mejorar nuestras operaciones internas y los contenidos de nuestros servicios/soluciones.

Registros y Conexiones en la Web

En conjunto con la obtención de datos a través de cookies, los servidores almacenarán datos de registro tales como el tipo de su dispositivo, el tipo de sistema operativo, el identificador de publicidad del dispositivo, su tipo de navegador, el dominio y otros ajustes de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y el uso horario en el que su dispositivo se encuentra localizado. Los registros del servidor web también grabarán la dirección de la web que le haya referenciado a nuestros Servicios/Soluciones, la dirección IP (y la ciudad o provincia asociada a dicha dirección IP) del dispositivo que usted utiliza para conectarse a internet, etc.

Tecnologías Adicionales en Binaryfountain.com y Otros Sitios Web

El sitio web de Binary Fountain (binaryfountain.com) contiene herramientas tecnológicas que incluyen características de redes sociales, tales como el botón de Facebook y otras miniaplicaciones que actúan en el sitio. Estas características recolectan información referida a su dirección IP, qué página está usted visitando en el sitio binaryfountain.com, e instala una cookie con el fin de posibilitar que el componente funcione bien. Para obtener una descripción de cómo los servicios de las redes sociales y otros terceros usan su información, le aconsejamos que lea sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

En binaryfountain.com y otros sitios web, también permitimos a terceros que ofrecen algún servicio a usar las cookies y otras funciones tecnológicas para recolectar información y rastrear la actividad de navegación a lo largo del tiempo y en los sitios web de los terceros, tales como qué navegadores se usan para leer nuestras páginas web, qué sitios están refiriendo el tráfico en línea o enlazando a los sitios web, y a enviarle a usted publicidad personalizada en los sitios de terceros. Nosotros no controlamos las funciones tecnológicas de dichos terceros y su uso está restringido a sus políticas de privacidad para el uso de dichas herramientas. Si desea obtener más información sobre las redes de publicidad de terceros y otras entidades similares que usan estas herramientas tecnológicas, le sugerimos que visite http://www.aboutads.info/consumers, y excluya aquellas redes publicitarias y prácticas que tengan algún servicios similar, y que también visite los siguientes sitios: www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices. Una vez que entre en el enlace, podrá seleccionar la exclusión de aquellos anuncios de dichas compañías que participan en dicha publicidad o material publicitario provisto por agencias específicas de publicidad. Nosotros no controlamos dichas opciones de exclusión.

Herramientas tecnológicas de las Aplicaciones para Móvil

Nuestras aplicaciones para el móvil recolectan también información específica de su dispositivo, tales como identificadores únicos del móvil, etc.

Cómo usamos la Información recolectada.

Nosotros y los terceros que trabajan para nosotros usamos la información que recolectamos a través de nuestros Servicios/Soluciones para una gran variedad de propósitos, incluyendo:

  • Proveer a nuestros clientes de los datos obtenidos de comentarios en línea y respuestas de encuestas de satisfacción;
  • Proveer a nuestros clientes de la posibilidad de responder a los comentarios que se encuentran publicados y son de acceso público;
  • Ofrecer análisis y parámetros de la información relevante que se haya recolectado;
  • Ofrecer a nuestros clientes la capacidad de generar informes personalizados, que facilitarán la compilación y la entrega de sus datos de retroalimentación;
  • Conectar con usted y ofrecerle información sobre Binary Fountain o los servicios de los Clientes/Socios de Binary Fountain, proveedores de servicios, fuentes o programas en los que usted pueda estar interesado;
  • Resolver disputas y/o problemas que usted haya tenido para ayudarle a navegar a través de los Servicios;
  • Verificar su conformidad con sus obligaciones que se presentan en la Política de Privacidad de Binary Fountain;
  • Mejorar la calidad de los servicios; y
  • Ofrecerle servicios solicitados por usted o los que se proveen aquí.

Excepto en los casos en los que esté prohibido por la ley, y solo con el contenido permitido en los acuerdos entre Binary Fountain y sus Clientes/Socios, también usaremos la información que usted nos haya ofrecido en conexión con cualquier otro servicio.

Creación y uso de Datos Combinados, Datos Despersonalizados y Datos Acumulados

Tal y como está permitido por la ley y los acuerdos de Binary Fountain con sus Clientes/Socios, Binary Fountain y cualquier tercero que trabaje para nosotros, se puede acumular y despersonalizar la información que usted nos haya ofrecido y/o combinar su información con otra que esté disponible o almacenada para Binary Fountain, y usarla o divulgarla de la siguiente manera:

  • Usamos los datos acumulados o combinados para comunicar con usted y ofrecerle nuestros servicios y soluciones, al mismo tiempo que exponemos dichos datos acumulados y combinados a los Clientes/Socios de Binary Fountain que estén relacionados con la gestión de dichos Servicios.
  • También usamos y divulgamos datos despersonalizados, tanto acumulados como combinados, para propósitos comerciales, los cuales incluyen, sin limitaciones, propósitos estadísticos y comerciales, incluyendo, aunque no limitado a éstos, el mantenimiento, la creación de informes, el análisis, la prevención de fraudes, informes generales de mercado y/o la mejora de nuestros servicios y soluciones.

Cómo Protegemos su Información

La seguridad de la información que usted nos ofrece es importante para nosotros. Hemos sido asesorados por terceros cualificados que han acordado cumplir con múltiples estándares de seguridad con el fin de proteger la información sensible que haya sido entregada a nosotros para que ésta no se pierda, que no sea interferida, sea mal utilizada, o sea de acceso no autorizado, y para que no sea divulgada, alterada o destruida, tanto mientras esta información nos es transmitida como cuando ya la hemos recibido. Estos protocolos de seguridad pueden variar en base de la sensibilidad de dicha información que recolectamos, procesamos y almacenamos en los presentes usos tecnológicos. No obstante, ningún método de transmisión en internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar la completa seguridad. También ejecutamos procedimientos que ayudan a asegurar que dichos datos sean fiables para su uso previsto y sean adecuados, completos y actuales. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de los datos y la integridad de nuestros servicios, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico security@binaryfountain.com.

Cómo Compartimos la Información

Divulgamos su Información en las siguientes circunstancias:

  • Divulgaciones a Proveedores de Servicios y Clientes/Socios de Binary Fountain – Binary Fountain y los terceros que trabajan para nosotros, divulgan su información personal a los Clientes/Socios de Binary Fountain, terceros que proveen servicios, o comerciales que trabajan para nosotros con el propósito de ofrecerle nuestros Servicios. Los terceros o comerciales que trabajan para nosotros estan autorizados a usar la información que usted les ofrece para darnos ciertos servicios o porque así lo requiere la ley.
  • Divulgaciones Adicionales bajo su Consentimiento – Bajo su consentimiento y a través de esta Política de Privacidad, compartimos la información que usted nos ofrece con terceros o los autorizamos a recolectar información a través de los Servicios, siguiendo algunos medios que no se hayan descrito en esta Política de Privacidad.
  • Protección, Seguridad y Cumplimiento con la Ley – La información que usted nos ofrece y los contenidos de sus comunicaciones a través de los Servicios, son divulgados a terceros siguiendo lo dispuesto por la ley, tales como requerimientos o procesos legales similares, así como en casos en los que creamos que la divulgación de la información es necesaria para proteger nuestros derechos (incluyendo aquellos casos que refuerzan nuestras Condiciones del Servicio), proteger nuestra seguridad o la de otros, investigar casos de fraude, procesar informes de actividades inapropiadas o que vayan en contra de la ley o responder a alguna petición gubernamental.
  • Empresas Subsidiarias y Afiliadas – Excepto en casos en los que lo prohíba la ley o lo impida el contrato, compartimos la información que usted nos ofrece con cualquier empresa subsidiaria o afiliada que esté bajo el control de Binary Fountain con los propósitos que se exponen en esta Política de Privacidad.
  • Venta, Integración o Transacciones Similares – Compartimos la Información que nos haya ofrecido y que se encuentre conectada con cualquier propuesta de integración, reestructuración, venta de todos nuestros activos, adquisición financiera de todo o una parcialidad de nuestro negocio por otra empresa, compañía, receptor, fiduciario o sucesor que tenga interés en comprar nuestra empresa en caso de quiebra financiera. En dichos casos, dicha entidad continuará procesando la información que usted nos ofrece tal y como se expone en esta Política de Privacidad (excepto en casos en los que la ley lo prohíba) o bajo su consentimiento.
  • Información Acumulada/Despersonalizada – Creamos y compartimos información agrega-da/despersonalizada que esté relacionada con el uso de los Servicios, tales como la creación de informes de tendencias de uso.
  • Usos y Divulgaciones que sean Requeridos por la Ley, Incluyendo las Operaciones de Investigación y Sanidad Pública – Excepto casos en los que no lo prohíba la ley o estén expuestos en los acuerdos que Binary Fountain tiene con sus Clientes/Socios, Binary Fountain y los terceros que trabajan para nosotros, usamos la Información que usted ofrece: (a) tal y como lo requiere y permite la ley, incluyendo, donde sea aplicable, la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (LTRSS) de 1996, que incluye la divulgación a los Clientes/Socios de Binary Fountain; (b) para propósitos de Investigación Científica; (c) para Operaciones de Sanidad y Salud con los Clientes/Socios de Binary Fountain; y (d) para la Sanidad Pública, tal y como está definido y aprobado en la LTRSS.

Sitios Web y Servicios de Terceros

Nuestros Servicios contienen enlaces que le habilitan a usted a visitar o usar otros sitios web, recursos o programas de terceros. No obstante, nosotros no controlamos los otros sitios web, recursos o programas que usted decida visitar, y por tanto esta Política de Privacidad no es aplicable para aquella Información que sea recolectada o que usted ofrezca al visitar estos otros sitios web, recursos o programas. En estos casos, debería atenerse a las políticas de privacidad, si las hay, que sean aplicables para dichos sitios, recursos o programas externos.

Nuestras Prácticas de Retención de Datos

La Información se mantendrá retenida y almacenada solamente el tiempo que sea razonablemente necesario para los propósitos mencionados anteriormente, considerando como criterios para dicho periodo de tiempo los que se estén expuestos en las normas aplicables y como mínimo el tiempo que dure el uso que usted haga de nuestros Servicios. La Información se mantendrá almacenada en copias realizadas para casos de restitución de datos y propósitos de continuidad comercial, durante un periodo de tiempo adicional.

Menores de Edad

Los Servicios de Binary Fountain no se dirigen a menores de 18 años. La Protección de la privacidad de los menores es muy importante para nosotros. A través de nuestros Servicios, no recolectamos Información de personas que tengan menos de 18 años, y ningún área de nuestros Servicios está diseñada para atraer a menores de edad. Si más tarde nos llega la información de que alguien ha dado información a través de nuestros Servicios y se trata de un menor de 18 años, tomamos los pasos necesarios para eliminar dicha información de nuestra base de datos. Para solicitar dicha eliminación en base a esta provisión, le rogamos que envíe un correo electrónico a security@binaryfountain.com y nos dé la descripción del contenido que desea borrar y su localización en nuestros Servicios, así como cualquier otra información que le pidamos en orden de considerar su petición.

Aplicabilidad de las Leyes Locales


Esta sección se refiere a sus derechos de acuerdo con las leyes locales, tal y como éstas lo designen. Por ejemplo, la GDPR (Regulación de Protección de Datos Generales (en sus siglas en inglés), junto con las leyes de implementación local de cualquier Estado miembro de la Unión Europea (UE), tal y como haya sido enmendado, revocado, consolidado o reemplazado periódicamente), así como otras leyes locales que puedan estar relacionadas.

Procesador/Controlador de Datos (GDPR)

En casos en los que Binary Fountain almacene información que usted nos ofrezca y determine el propósito de su procesamiento, Binary Fountain pasará a ser el controlador de datos (“data controller”). Le rogamos que vaya a la sección de “Contacto” (“Contact Us”) que se encuentra en la parte inferior para saber cómo puede contactar con nosotros. En todos los demás casos, cuando los servicios son ofrecidos por Binary Fountain a sus clientes, en casos en los que se ofrecen dichos datos a Binary Fountain o que haya fuentes que ofrecen información pública que pueda ser recolectada para desarrollar estos servicios en soporte a nuestros clientes, Binary Fountain será el “procesador de datos” (“data processor”).

Bases Legales para el Usos de Su Información (GDPR)

Bajo la ley GDPR, Binary Fountain debe exponer los fundamentos jurídicos en los que confiamos para usar, compartir o divulgar la Información que usted nos ofrece. En cuanto es aplicable esta ley, nuestros fundamentos jurídicos son los siguientes:

  • Compromisos Contractuales: Usamos, compartimos y divulgamos Información para respetar nuestros compromisos contractuales con clientes (por ejemplo, para ofrecerle a usted medios con los cuales poder dar una respuesta a una encuesta). Toda la Información que usted nos haya ofrecido ha sido entregada de manera voluntaria, y podrá ser ocultada completamente si usted así lo elige.
  • Cumplimiento de la Ley: Necesitamos usar, compartir y divulgar Información de ciertas maneras, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para cumplir con la normativa contable y llevar a cabo divulgaciones obligatorias en cumplimiento de la ley).
  • Intereses Legítimos: En muchos casos, usamos, compartimos o divulgamos Información para potenciar nuestros intereses comerciales legítimos, y lo hacemos de modos que no son neutralizados por intereses o derechos fundamentales o de libertad de sujetos afectados, tales como el servicio al cliente, ciertas actividades promocionales, los análisis y la mejora de nuestro negocio, la implementación de la seguridad para nuestros servicios, la prevención de casos de fraude o la gestión de cuestiones legales.
  • Bajo Su Consentimiento: En casos en los que la ley así lo requiera, y en algunos otros casos, usamos, compartimos y divulgamos Información bajo su consentimiento.  Los residentes de la Unión Europea pueden rescindir dicho consentimiento en cualquier momento (contactando con nosotros en la sección “Cómo Contactar con Nosotros” de esta Política de Privacidad) sin que se vea afectada la legalidad del procesamiento en base al consentimiento anterior a su recesión.
  • Sin Su Consentimiento: En casos en los que así lo requiera la ley, y en algunos otros casos, usamos, compartimos y divulgamos Información sin su consentimiento. Los residentes de la Unión Europea pueden rescindir el consentimiento en cualquier momento (contactando con nosotros en la sección “Cómo Contactar con Nosotros” de esta Política de Privacidad) sin que se vea afectada la legalidad del procesamiento en base al consentimiento anterior a su recesión.

Sus Derechos (GDPR)

Como para todos aquellos sujetos que se encuentran bajo la GDPR, usted puede solicitar que:

  • le declaremos qué información ha sido recolectada, rectificada y/o eliminada y qué controlador ha ejecutado dichas acciones;
  • le entreguemos una copia de cierta información que poseemos de usted;
  • rectifiquemos los datos que sean inadecuados o estén incompletos;
  • borremos cierta información que poseemos de usted;
  • restrinjamos el modo en el que procesamos y divulgamos cierta información suya;
  • transfiramos su información a un tercero proveedor de servicios;
  • revoquemos su consentimiento para procesar su información; y/o
  • limitemos la existencia/restricción de servicios automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles.

No obstante, tenga en cuenta que cierta información está exenta de tales peticiones en algunas circunstancias, las cuales podrían incluir información que haya sido extraída de fuentes públicas y la necesidad de procesar su Información para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, el acceso continuo del empleador al registro del empleado, etc., o para llevar a cabo el cumplimiento de las obligaciones legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, y solamente en aquellos casos en los que usted haya ofrecido directamente su información personal a Binary Fountain, le rogamos que contacte con nosotros tal y como lo describimos en la sección “Cómo Contactar con Nosotros” que encontrará más abajo. En los casos en los que haya ofrecido su información a una entidad que sea un controlador y Binary Fountain su procesador, debería enviar su petición a dicho controlador, que será el responsable de validar y entregar la solicitud a nosotros. En los casos en los que haya ofrecido su información directamente a otra entidad y que ésta no tenga relación como controlador/procesador con Binary Fountain, tendrá que contactar con dicha entidad con el fin de enviarles su petición. En sujeción a los requerimientos de la GDPR, Binary Fountain se ocupará de enviar respuestas por escrito a todas aquellas peticiones cualificadas en un periodo de 30 días y sin coste alguno. En adición a estos derechos, usted tendrá el derecho de interponer un recurso ante la relevante autoridad supervisora. No obstante, le invitamos a contactar primero con nosotros, y haremos todo lo que sea posible para resolver su problema.

Transferencias Internacionales de Datos Personales (GDPR)

Tal y como se ha mencionado, nuestros Servicios están localizados en Estados Unidos. Además, mucho personal de Binary Fountain y terceros que trabajan para nosotros y a los que transferimos algunos datos personales (como ya se ha descrito arriba), se encuentran situados en Estados Unidos y otros países, inclusive aquellos que no poseen el mismo nivel de protección de datos que el país donde usted se encuentra. Nos comprometemos a tomar los pasos necesarios para asegurar que los recipientes de sus datos personales están bajo la confidencialidad oportuna y además implementamos otro tipo de medidas tales como cláusulas contractuales de protección estándar de datos que aseguran que cualquier dato personal que se haya transferido se mantenga protegido y seguro.

Verificación del Procesador (GDPR)

En aquellos casos en los que Binary Fountain funcione como controlador, se llevará a cabo una verificación para asegurar que todos los procesadores con los que haya un intercambio de datos personales implementen apropiados controles de seguridad. Adicionalmente, en aquellos casos en los que Binary Fountain funcione como controlador o procesador, se confirmará que cualquier procesador con el que haya un intercambio de datos personales haya implementado apropiados controles de seguridad.

Reportes de filtraciones (GDPR)

Cuando Binary Fountain funcione como controlador, las filtraciones de datos que se produzcan se reportarán a las apropiadas autoridades competentes en un plazo no superior a 72 horas después de haber sido detectada dicha filtración, cuando sea factible. En los casos en los que Binary Fountain funcione como procesador, las filtraciones de datos personales serán reportadas al controlador “sin demoras injustificadas”. Si hubiera algún retraso en la ejecución de dicho reporte, la(s) razón(es) de dicho retraso deberán ser justificadas. Excepciones al requerimiento de dicho reporte incluirá una determinación que especifique que la filtración de datos personales no supone un riesgo de los derechos ni libertades de ningún individuo.

Requerimientos de la Divulgación de No Rastreo (California)

Nos comprometemos a ofrecerle numerosas opciones sobre la Información recolectada en nuestros Servicios para propósitos de terceros. No obstante, no respondemos ni nos responsabilizamos de señales que hayan sido iniciadas en el navegador en el modo oculto o de no rastreo, ya que la Industria de Internet todavía sigue funcionando con estándares de No Rastreo, implementaciones y soluciones.

Sus Derechos de Privacidad (California)

La Justicia de California permite a los clientes de Binary Fountain que residan en California solicitar cierta información relacionada con nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos comerciales directos. Para efectuar dicha solicitud, le rogamos que nos escriba a:

Press Ganey Associates, LLC
Attn: Privacy Officer
1173 Ignition Drive
South Bend, IN 46601

Le haremos entrega de una lista de categorías de información personal, si existe alguna, que hayan sido divulgadas a terceros en el año anterior para sus propósitos comerciales directos, junto con los nombres y direcciones de dichos terceros. Esta solicitud no podrá ser efectuada más de una vez para el mismo año. Nos reservamos el derecho de no responder aquellas solicitudes que no hayan sido enviadas al correo postal o al email especificados arriba. Debería escribir “California Privacy Rights” en el asunto y en su solicitud. Además, deberá darnos alguna información específica sobre usted con el fin de que podamos responder adecuadamente a su solicitud.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Periódicamente, actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hiciéramos cambios en esta Política de Privacidad, éstos se verán reflejados en una Política de Privacidad actualizada que será publicada en nuestro sitio web, y todos los cambios serán efectivos a partir de dicha publicación o de cualquier fecha posterior que sea especificada por nosotros por escrito. Le invitamos a visitar periódicamente la página para recibir la última información referida a nuestra Política y prácticas. Usted puede determinar cuándo se revisó por última vez la Política de Privacidad a través del icono “Effective Date” que se encuentra en la parte superior de la Política de Privacidad. Al continuar usando nuestros Servicios y cualquier otro servicio después de la fecha efectiva de la actualización de la Política de Privacidad, se entenderá que usted comprende y acepta la aplicabilidad de los términos y condiciones de dicha Política de Privacidad actualizada.

Cómo Contactar con Nosotros

Le rogamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente. Si tiene preguntas o quejas referidas a nuestra Política de Privacidad o las prácticas de privacidad, le rogamos que contacte con nosotros en:

Press Ganey Associates, LLC
Attn: Privacy Officer
1173 Ignition Drive
South Bend, IN 46601

Request a Demo